Com a incerteza e a complexidade do cenário organizacional aumentando a cada dia, surge um novo modelo de gestão, a Gestão por Confiança. Foi este o tema abordado por Marco Túlio Zanini, professor da Fundação Dom Cabral, no CONARH 2008. Nesta entrevista são descritos alguns pontos sobre a gestão por confiança, uma síntese da sua participação no CONARH. Segundo Marco, uma das vantagens deste modelo, é a liberdade que a confiança proporciona, para que as pessoas possam ser co-criadoras e inovadoras.
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